先日、洗濯機排水が詰まっているかもしれないと、ご入居者様より連絡があり現地へ。

 

到着してお話を聞くと、昨日からエラー表記が出ているとの事。

すぐに洗濯機下の排水をチェック。結果は・・・「詰まってない？」。

受けもすべて外して確認しましたが、詰まりなし。

 

設備業者様とその場で「本体に原因があるのでは？」と思い、ご入居者様へ確認。

こまめにフィルターは清掃していらっしゃるとの事だったので、

メーカー様にも確認したところ乾燥付きの場合は使用頻度が高いと内部にゴミが溜まりやすく、

エラー原因になりやすいとの事。また、ご入居者様については５年保証がついており、

今回は保証対象との事だったので、その旨を説明、後日、メーカー様にて修理となりました。

 

修理日に現場立ち合いを致しましたが、やはり内部にゴミが詰まっておりました（右側の黒い塊がそうです）。

 

既存設備自体の故障もございますが、原因がそこではない場合、対応が難しいです。

 

とにかく解決できてホッと一息です。